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Versand-FAQs
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Auf der folgenden Seite erhältst du eine vollständige Anleitung, wie du deine Sendung verfolgen kannst:
👉 https://www.bergsteiger-fahrrad.de/sendung-verfolgen/
Wie kann ich eine Lieferverzögerung melden?
Auf der folgenden Seite erhältst du eine vollständige Anleitung, wie du eine Lieferverzögerung melden kannst:
👉 https://www.bergsteiger-fahrrad.de/lieferverzoegerung-melden/
Wie kann ich eine Lieferverzögerung melden?
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Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer kannst du den Sendungsverlauf jederzeit verfolgen.
Standard-Versanddauer: 1–3 Werktage (montags–samstags)
Muss ich etwas bezahlen?
- Versandkosten Fahrrad (innerhalb Deutschlands): 29,90 €
- Versandkosten Zubehör (ohne Fahrrad): 5,90 €
Ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich?
Ja, du kannst auch Packstationen als Zustellort auswählen.
Wie kann ich eine Lieferung an eine Packstation zustellen lassen?
Gerne stellen wir dein Paket an eine Packstation zu. Gib dafür einfach die Lieferadresse entsprechend an.
Wenn du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, findest du sie hier:
👉 https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html
In welche Länder versendet Bergsteiger?
Aufgrund der neuen EU-Verpackungsverordnung ist der Versand aktuell ausschließlich nach Deutschland und Österreich möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
- Banküberweisung: Zahlung vorab; Versand nach Zahlungseingang.
- PayPal: Schnell und sicher, keine Gebühren für dich.
- Kauf auf Rechnung (über PayPal PLUS): Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung direkt an PayPal.
- Lastschrift (PayPal PLUS): Bankeinzug durch PayPal, kein Konto nötig.
- Kreditkarte (PayPal PLUS): MasterCard, Visa oder American Express, kein Konto nötig.
- Klarna Rechnung: Zahlung innerhalb von 30 Tagen, Käuferschutz inklusive.
- Klarna Sofortüberweisung: Direkte Onlinezahlung mit Onlinebanking-Daten.
- Klarna Ratenkauf: Zahlung in Raten über ein Klarna-Konto.
- Apple Pay: Schnell und sicher mit deinem Apple-Gerät.
Wie gehe ich vor, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalten habe?
Bitte klicke hier, um dich mit uns in Verbindung zu setzen:
👉 https://www.bergsteiger-produkte.de/asp/?#1:fahrrad;2:1,1
Wie kann ich einen Transportschaden melden?
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