Versand - Bergsteiger Fahrrad & E-Bike | Offizielle Bergsteiger Website

Versand-FAQs

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Auf der folgenden Seite erhältst du eine vollständige Anleitung, wie du deine Sendung verfolgen kannst:
👉 https://www.bergsteiger-fahrrad.de/sendung-verfolgen/

Wie kann ich eine Lieferverzögerung melden?

Auf der folgenden Seite erhältst du eine vollständige Anleitung, wie du eine Lieferverzögerung melden kannst:
👉 https://www.bergsteiger-fahrrad.de/lieferverzoegerung-melden/

Wie kann ich eine Lieferverzögerung melden?

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Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer kannst du den Sendungsverlauf jederzeit verfolgen.
Standard-Versanddauer: 1–3 Werktage (montags–samstags)

Muss ich etwas bezahlen?

Versandkosten Fahrrad (innerhalb Deutschlands): 29,90 €
Versandkosten Zubehör (ohne Fahrrad): 5,90 €

Ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich?

Ja, du kannst auch Packstationen als Zustellort auswählen.

Wie kann ich eine Lieferung an eine Packstation zustellen lassen?

Gerne stellen wir dein Paket an eine Packstation zu. Gib dafür einfach die Lieferadresse entsprechend an.
Wenn du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, findest du sie hier:
👉 https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html

In welche Länder versendet Bergsteiger?

Zubehör und Fahrräder bis einschließlich 24“ liefern wir in folgende Länder (Versandkosten pro Fahrrad):

Deutschland (29,90 €)
Österreich (69,90 €)
Belgien (69,90 €)
Bulgarien (69,90 €)
Dänemark (69,90 €)
Estland (69,90 €)
Finnland (69,90€)
Frankreich (69,90 €)
Irland (69,90 €)
Italien (69,90 €)
Kroatien (69,90 €)
Lettland (69,90 €)
Liechtenstein (69,90 €)
Litauen (69,90 €)
Luxemburg (69,90 €)
Niederlande (69,90 €)
Polen (69,90 €)
Portugal (69,90 €)
Rumänien (39,90 €)
Schweden (69,90 €)
Slowakei (69,90 €)
Slowenien (69,90 €)
Spanien (69,90 €)
Tschechien (69,90 €)
Ungarn (69,90 €)

In alle anderen Länder ist kein Versand möglich.
Der Versand von Fahrrädern ab 24″ ist nur nach Deutschland (29,90 €) und Österreich (69,90 €) möglich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Banküberweisung: Zahlung vorab; Versand nach Zahlungseingang.
PayPal: Schnell und sicher, keine Gebühren für dich.
Kauf auf Rechnung (über PayPal PLUS): Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung direkt an PayPal.
Lastschrift (PayPal PLUS): Bankeinzug durch PayPal, kein Konto nötig.
Kreditkarte (PayPal PLUS): MasterCard, Visa oder American Express, kein Konto nötig.
Klarna Rechnung: Zahlung innerhalb von 30 Tagen, Käuferschutz inklusive.
Klarna Sofortüberweisung: Direkte Onlinezahlung mit Onlinebanking-Daten.
Klarna Ratenkauf: Zahlung in Raten über ein Klarna-Konto.
Apple Pay: Schnell und sicher mit deinem Apple-Gerät.

Wie gehe ich vor, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalten habe?

Bitte klicke hier, um dich mit uns in Verbindung zu setzen:
👉 https://www.bergsteiger-produkte.de/asp/?#1:fahrrad;2:1,1

Wie kann ich einen Transportschaden melden?

Bitte klicke hier, um dich mit uns in Verbindung zu setzen:
👉 https://www.bergsteiger-produkte.de/asp/?#1:fahrrad;2:1,1

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Dann schreibe unserem Supportteam. Hier hilft man Dir gerne weiter.

Bergsteiger Produkte GmbH

Marcel F ★★★★★ vor 2 Wochen

Wir haben das Model Broome von Bergsteiger für unseren Sohn zum 11. Geburtstag gekauft. Das Fahrrad sieht echt … Mehr cool aus, genau richtig für einen heranwachsenden. Qualitativ macht es einen sehr hochwertigen Eindruck. Der Zusammenbau ging auch recht leicht von der Hand. Der Kundenservice reagiert auch schnell auf Anfragen.
Alles in allem kann ich eine klare Kaufempfehlung abgeben.

K ★★★★★ vor 5 Monaten

Ich habe mich für dieses Fahrrad entschieden, weil das Design sehr ansprechend ist und es insgesamt einen hochwertigen … Mehr Eindruck macht.
Beim Fahren merkt man sofort, dass es sich sehr leicht und angenehm fährt – auch auf längeren Strecken. Besonders gut gefällt mir die stabile Bauweise und die bequeme Sitzposition.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut überzeugend. Für den gebotenen Komfort und die Qualität bekommt man wirklich viel Fahrrad für sein Geld.
Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!

R C ★★★★★ vor 2 Monaten

Bewertung für "Bergsteiger Kodiak - 24 Zoll, schwarz-grün", bestellt 03.01.26, geliefert 08.01.26
Positiv: … Mehr Top Preis-Leistungsverhältnis, sehr gute Produktbeschreibung, einfacher und transparenter Bestellvorgang und rasche Lieferung (4 Tage). Rad war sehr ordentlich und gut abgesichtert verpackt, keine Transportschäden. Sohn hat sich sehr gefreut beim einfachen Zusammenbau. Gute Verarbeitung, robuster Aufbau. Top Design!
Zu verbessern: 2 kleine Lackabplatzer bei Befestigung Bremssattel Scheibenbremse vorne --> verm. Lackanhäufung oder nicht optimale Haftung --> Anfrage Lackstift über Kundenservice. —> Rückerstattung anteilig für Lackausbesserung
Ansonsten absolute Weiterempfehlung unsererseits! Danke.
Bewertungergänzung erfolgt nach ersten Fahrten.

4,7 1.220 Rezensionen

Marcel F ★★★★★ vor 2 Wochen
Wir haben das Model Broome von Bergsteiger für unseren Sohn zum 11. Geburtstag gekauft. Das Fahrrad sieht echt … Mehr cool aus, genau richtig für einen heranwachsenden. Qualitativ macht es einen sehr hochwertigen Eindruck. Der Zusammenbau ging auch recht leicht von der Hand. Der Kundenservice reagiert auch schnell auf Anfragen.
Alles in allem kann ich eine klare Kaufempfehlung abgeben.
K ★★★★★ vor 5 Monaten
Ich habe mich für dieses Fahrrad entschieden, weil das Design sehr ansprechend ist und es insgesamt einen hochwertigen … Mehr Eindruck macht.
Beim Fahren merkt man sofort, dass es sich sehr leicht und angenehm fährt – auch auf längeren Strecken. Besonders gut gefällt mir die stabile Bauweise und die bequeme Sitzposition.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut überzeugend. Für den gebotenen Komfort und die Qualität bekommt man wirklich viel Fahrrad für sein Geld.
Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!
R C ★★★★★ vor 2 Monaten
Bewertung für "Bergsteiger Kodiak - 24 Zoll, schwarz-grün", bestellt 03.01.26, geliefert 08.01.26
Positiv: … Mehr Top Preis-Leistungsverhältnis, sehr gute Produktbeschreibung, einfacher und transparenter Bestellvorgang und rasche Lieferung (4 Tage). Rad war sehr ordentlich und gut abgesichtert verpackt, keine Transportschäden. Sohn hat sich sehr gefreut beim einfachen Zusammenbau. Gute Verarbeitung, robuster Aufbau. Top Design!
Zu verbessern: 2 kleine Lackabplatzer bei Befestigung Bremssattel Scheibenbremse vorne --> verm. Lackanhäufung oder nicht optimale Haftung --> Anfrage Lackstift über Kundenservice. —> Rückerstattung anteilig für Lackausbesserung
Ansonsten absolute Weiterempfehlung unsererseits! Danke.
Bewertungergänzung erfolgt nach ersten Fahrten.

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